Phone: 081510205152

BBM: 55145F3C

Term Of Service

Peraturan layanan ("Kesepakatan") ini adalah ketentuan atau kondisi yang berlaku antara iDhostmedia ("iDhm") dan para pengguna layanan kami ("Pelanggan" atau "Anda").

ANDA SANGAT DISARANKAN MEMBACA KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA

Dengan mengisi aplikasi pendaftaran dan menggunakan layanan kami, Pelanggan menyatakan sepakat untuk mematuhi seluruh perjanjian ini. Kami berhak menghentikan layanan kepada Pelanggan tanpa pemberitahuan bila Pelanggan melanggar perjanjian ini, atau Pelanggan dicurigai membawa dampak buruk terhadap layanan kami, atau Pelanggan merugikan pihak lainnya. Kami berhak melakukan perubahan pada kesepakatan ini yang tertulis di http://www.idhostmedia.com/term-of-service tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan. Pelanggan harus membaca dokumen ini setiap saat untuk menjaga agar penggunaan layanan oleh Pelanggan tetap sesuai dengan peraturan dalam perjanjian ini.Dengan menjadi Pelanggan kami, Anda menyatakan bahwa Anda adalah orang yang mengerti dan mampu bertanggung jawab terhadap hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia dan hukum Internasional.

1. Penjelasan Layanan

Kami menyediakan layanan Hosting dan Domain (Pendaftaran, Renew, Transfer) dengan fasilitas seperti yang tertulis di website kami di www.idhostmedia.com.

  • Layanan Hosting yang kami berikan adalah penyewaan tempat untuk menaruh website & layanan lainnya yang sehubungan dengan penyewaan tersebut. Pelanggan memperoleh hak untuk menggunakan layanan dari iDhostmedia sesuai dengan masa waktu yang telah ditentukan & tata cara penggunannya diatur dalam perjanjian ini. Upgrade/Downgrade dari paket hosting yang kapasitasnya lebih kecil ke yang lebih besar atau sebaliknya untuk downgrade, tidak dikenakan biaya tambahan selain perbedaan harga Paket. Kelebihan pembayaran akibat downgrade tidak mengakibatkan pengembalian dalam bentuk uang namun dikonversikan dalam bentuk deposit yang dikreditkan.
  • Domain yang didaftarkan oleh pelanggan bersifat kepemilikan sementara sesuai dengan jangka waktu pembelian domain tersebut, bukan kepemilikan tetap. Dengan mendaftarkan atau renew sebuah domain, Pelanggan memperoleh hak untuk menggunakan domain tersebut selama masa waktu yang telah dibayarkan. Setiap pendaftaran domain baru akan diproses secepatnya setelah pembayaran kami terima dan kami tidak dapat menjamin bahwa domain yang diinginkan Pelanggan akan tetap tersedia. Apabila nama domain yang diinginkan sudah tidak tersedia sehingga tidak bisa diproses oleh kami, Pelanggan berhak untuk mengganti nama domain baru atau pembayaran dikembalikan atau dikonversikan menjadi deposit yang dikreditkan. Pembayaran yang telah dilakukan oleh Pelanggan untuk domain, baik untuk pendaftaran, renew, transfer ataupun hal lainnya, tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
  • Layanan Technical Support (Support) adalah layanan/bantuan secara teknis yang diberikan ke Pelanggan kami dengan menggunakan Ticketing, Live Chat, Email atau telepon/SMS (dalam keadaan darurat). Setiap Pelanggan berhak menggunakan layanan support dari kami selama permintaan layanan ini mencakup hal-hal yang berhubungan dengan produk/jasa kami, dimana tidak termasuk:
      Training, misalnya cara membuat atau instalasi software/script, cara pembuatan website atau cara penggunaan aplikasi lainnya dalam bentuk apapun.
      Merubah data/file yang diupload Pelanggan.
      Memperbaiki script Pelanggan.
2. Garansi

Pelanggan baru berhak mendapatkan jaminan kepuasan berupa pengembalian uang yang telah dibayarkan kepada kami bila Pelanggan merasa tidak puas dengan layanan hosting dari iDhostmedia. Jaminan ini hanya berlaku selama 30 hari terhitung sejak Pelanggan memesan layanan hosting dari kami. Pengajuan uang kembali dilakukan dengan mengirimkan Support Ticket atau email ke billing[at]idhostmedia.com dan disertai nama bank, nomor rekening bank dan nama pemilik rekening. Jaminan ini tidak berlaku untuk semua transaksi yang berkaitan dengan domain. Khusus untuk paket hosting yang memberikan domain gratis, pengembalian uang akan dikurangi biaya domain. .

3. Pembayaran/Payment

Biaya yang akan dibayar oleh Pelanggan adalah sesuai dengan jumlah yang telah disepakati oleh Pelanggan dengan iDhostmedia.com, dimana tercantum pada website kami atau formulir pendaftaran yang telah diisi oleh Pelanggan pada saat Pelanggan melakukan order. Pelanggan wajib melakukan konfirmasi pembayaran setelah melakukan pembayaran dengan mengisi informasi yang dibutuhkan dengan benar tanpa pengecualian. Pembayaran yang tidak dikonfirmasikan diasumsikan tidak diterima oleh kami sehingga segala akibat yang terjadi olehnya menjadi tanggung jawab Pelanggan. Konfirmasi Pembayaran dilakukan dengan mengisi formulir yang terdapat di http://www.idhostmedia.com/konfirmasi-pembayaran dan/atau melalui media lain jika terjadi masalah pada formulir tersebut. Surat Tagihan & Tanda Terima akan dikirimkan dalam bentuk email ke alamat email Pelanggan dan berlaku sebagai surat resmi dari kami, oleh karena itu Pelanggan wajib mengisi, mengubah, dan memperbaharui alamat email Pelanggan agar selalu dapat dihubungi lewat alamat email tersebut. Kami tidak akan melayani permintaan pengiriman segala macam surat dalam bentuk hardcopy. Pembayaran dilakukan dalam bentuk mata uang Rupiah dapat dilakukan dengan melakukan setoran ke rekening-rekening Bank yang tertera di tagihan atau di website kami. Tagihan akan dikirimkan dalam 14 hari sebelum batas jatuh tempo. Pelanggan wajib melakukan pembayaran berdasarkan jumlah yang tertera pada tagihan selambat-lambatnya batas waktu yang telah ditentukan. Keterlambatan pembayaran tagihan lebih dari 7 hari akan menyebabkan layanan di suspend sementara dari kami sampai Pelanggan melunasi seluruh tagihan. Apabila terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari sejak jatuh tempo, maka kami berhak menutup account Pelanggan dan menghapus seluruh data Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan tetap wajib melunasi seluruh tagihan yang belum dibayarkan meskipun account Pelanggan telah ditutup oleh karena pelanggaran atau hal lainnya.

4. Profil Pelanggan

Pelanggan wajib mendaftarkan diri dengan mengisi formulir yang telah disediakan secara online. Pada saat pendaftaran kami akan meminta Pelanggan untuk menyediakan informasi seperti email, username, password sendiri dimana akan digunakan untuk mengakses fasilitas yang kami sediakan. Dengan ini Pelanggan menyatakan menyetujui bahwa adalah tanggung jawab Pelanggan untuk menjaga kerahasiaan data tersebut. Dengan alasan apapun, kami tidak akan bertanggung jawab untuk penyalahgunaan informasi tersebut. Pelanggan wajib memberikan dan memperbaharui data profil dengan lengkap, benar dan akurat selama menggunakan layanan kami dari waktu ke waktu. Kelalaian Pelanggan dalam memberikan atau memperbaharui informasi tersebut akan mengakibatkan Pelanggan bertanggung jawab atas segala kejadian yang terjadi akibat kelalain tersebut. Pelanggan wajib bekerjasama melakukan verifikasi kebenaran data profil apabila diperlukan. Kami berhak memberhentikan layanan apabila data profil Pelanggan ternyata tidak benar.

5. Penggunaan Layanan

Pelanggan dilarang menggunakan layanan kami untuk memasang, mengirim, meletakkan, memajang, menjalankan dan atau hal-hal lain yang serupa dalam bentuk apapun yang berkaitan dengan:

  • Hal-hal yang bertentangan dengan hukum di negara Republik Indonesia atau hukum Internasional.
  • Menghina Suku, Agama, Ras dan Antar golongan (SARA).
  • Hal-hal yang bersifat asusila dan pornografi, termasuk tetapi tidak terbatas kepada film, video, gambar-gambar, foto-foto, lagu, rekaman suara dan atau tulisan-tulisan.
  • Pencurian informasi, hacking, cracking.
  • Materi-materi yang bersifat pembajakan/plagiat antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada, lagu-lagu, film, program-program komputer dan program pendukung lainnya (cracks dan lain-lain) dan hal-hal lainnya yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI).
  • Script/program IRC, Mail Bomb, exploit security hole, scanner, Proxy, Auto Surf.
  • Menggunakan shared hosting untuk keperluan sarana video/audio streaming, situs image hosting, ataupun situs khusus upload dan download file.
  • SPAM dalam segala bentuk.
  • Menggunakan plugin-plugin yang menguras CPU & RAM Server seperti WPROBOT, STT2, WPOMATIC, Iklan Baris dan plugin-plugin lain sejenis AUTO Blog/ Auto Content / AGC.
  • Website yang memiliki visitor di luar batas kewajaran di Shared Hosting, bila traffic Anda tinggi disarankan untuk menggunakan VPS.
  • Menggunakan lebih dari 20% resource server selama lebih dari 2 Menit.
  • Menggunakan CronJob dengan frekuensi terlalu dekat.
6. Sanksi Pelanggaran

Kami berhak untuk menghentikan layanan baik untuk sementara ataupun selamanya jika kami merasa bahwa Pelanggan tersebut:

  • Melanggar Perjanjian.
  • Menghabiskan sumber daya yang berhubungan dengan kinerja Server dan network.
  • Mengganggu layanan yang diberikan oleh kami.
  • Mengganggu pelanggan lain di Server.

Pemberhentian layanan (Suspensi / Terminasi) dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu tergantung pada kasus dan dampak dari pelanggaran tersebut. Pelanggaran peraturan penggunaan layanan dapat mengakibatkan denda dimana jumlah denda sepenuhnya ditentukan oleh kami tergantung pada kasus pelanggaran dan kerugian yang diakibatkan.

7. Diluar Tanggung Jawab

Dengan alasan apapun, kami tidak bertanggung jawab atas segala jenis kerugian, baik secara langsung maupun tidak langsung, kepada Pelanggan maupun pihak-pihak lain akibat teRp utusnya pelayanan jasa kami, isi dari website Pelanggan, data yang tersimpan di server kami ataupun hal-hal lain yang berada di luar kekuasaaan kami seperti perubahan peraturan pemerintah, bencana alam dan perang.

8. Hal Lainnya

Kami berhak menolak memberikan pelayanan pada pihak manapun tanpa memberikan alasan. Hal-hal lain yang tidak tercantum dalam Perjanjian ini akan ditambahkan dan diperbaharui dimana dianggap perlu di kemudian hari. Bila Pelanggan atau pihak lain yang menemukan pelanggaran terhadap Perjanjian oleh salah satu Pelanggan kami, mohon diberitahukan ke kami lewat email di info[at]idhostmedia.com disertai dengan bukti.


Hanya dengan Rp 750rb 500rb, dapatkan solusi toko online lengkap!

Sudah termasuk hosting, domain, free online training.